Plaquette
« Le SEDIF, votre service public de l’eau »

L’Eau d’Île-de-France, Source de confiance est la marque du Service public de l’eau du Syndicat des Eaux d’Île-de-France (SEDIF). Établissement public créé en 1923, le SEDIF alimente en eau potable plus de 4 millions d’habitants, répartis sur 7 départements d’Ile-de-France, ce qui en fait le plus grand service public d’eau en France et en Europe. Avec son délégataire, Franciliane, filiale à 100% de Veolia, ils veillent ensemble au traitement, à la production et à la distribution de l’eau potable.

Dans sa plaquette institutionnelle, le SEDIF vous présente ses grandes missions de service public au travers de chiffres clés, ses investissements et projet d’innovation, mais également les actions environnementales et solidaires qu’il mène.

Mais sa mission de service public ne s’arrête pas au robinet des usagers, elle consiste également à :

• être à leur écoute en leur transmettant toutes informations utiles sur le prix, la qualité de l’eau et les services ;
• les informer en cas d’interruption du service et leur apporter tout moyen de secours en cas d’arrêt prolongé ;
• les sensibiliser à la préservation de la ressource ;
• recouvrer le montant de la facture d’eau et venir en aide aux usagers ayant des difficultés de paiement.